Devoluciones

Queremos que estés muy contento con tu compra, pero si no lo estás ¡no hay problema!

Escríbenos a info@amalur.store para gestionar tu devolución.

Aceptaremos devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que reguladora de la ordenación de comercio. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe, reservándonos el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

PRODUCTOS DAÑADOS POR EL TRANSPORTE

Si tu producto ha llegado dañado, no te preocupes, reemplazaremos ese producto o te harémos un reembolso parcial, es importante que nos escribas a info@amalur.store durante las primeras 24h desde la recepción del pedido y nos envíes fotos detalladas del producto dañado.

Una vez realizada la reclamación, nos hacemos cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

Para cualquier sugerencia o duda, puedes enviarnos lo que estimes oportuno a través de nuestro correo electrónico info@amalur.store

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