Gastos de Envío y plazos de entrega

Gastos de Envío:

Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. El cálculo de los gastos de envío depende del lugar de entrega. La empresa de transporte con la que se realizará el envío es CORREOS. A continuación detallamos los gastos de envío (IVA incluído):

Coste de envío estándar a Península:

  • 4,95 euros (IVA incluido).
  • GRATUITO en pedidos superiores a 30 euros.

Coste de envío estándar a Baleares:

  • 5,22 euros (IVA incluido).
  • GRATUITO en pedidos superiores a 30 euros.

Plazos de entrega en España (Península y Baleares):

Los pedidos con productos en stock tienen un tiempo de preparación de 24 a 48 horas (días laborables) tras hacerse efectivo el pago. Después, serán enviados y los recibirás en 48-72 horas (dependiendo de la dirección de entrega). No podemos confirmar un día exacto de entrega pero intentaremos ajustarnos al máximo al plazo citado.

Si no puede ser entregado, será depositado en la oficina de correos más cercana, a partir de ese momento tendrás 15 días para recogerlo*.

*La fecha límite de recogida vendrá indicado en el aviso.

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en la dirección indicada para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

Conformidad en la entrega:

Tratamos de embalar cada pedido lo mejor posible, pero puede que alguno de los productos llegue en mal estado. Si esto ocurre, es muy importante que nos escribas a info@amalur.store en el plazo de 24h (desde el momento de la recepción de tu pedido) para que podamos reemplazarlo por otro igual, sin coste. Pasado ese plazo, daremos por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa que ha realizado el transporte.

Para cualquier sugerencia o duda, puedes enviarnos lo que estimes oportuno a través de nuestro correo electrónico info@amalur.store

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